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चूँकि खतियान और पुराने दस्तावेज आपके पूर्वजों के समय के हैं, इसलिए कई बार रिकॉर्ड पुराने होने के कारण फटे हुए, धुंधले (Faded) या घिसे हुए हो सकते हैं। ग्राहक को यह स्वीकार करना होगा कि दस्तावेज की स्थिति वैसी ही होगी जैसी सरकारी दफ्तर में सुरक्षित है।
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सरकारी कार्यालयों की प्रक्रिया के अनुसार दस्तावेज प्राप्त करने में समय लग सकता है। हम अपनी तरफ से जल्द से जल्द डिलीवरी का प्रयास करते हैं, लेकिन सरकारी छुट्टियों या प्रशासनिक देरी के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।